Objectifs
Mes recherches concernent particulièrement le secteur d'activité :
Direction / Gérance / Management
Madame Kim Pelletier,
C’est avec beaucoup d'intérêt que je dépose aujourd’hui ma candidature comme chef d'équipe au sein de votre entreprise. Permettez-moi alors de vous
offrir mes services pour un poste qui pourrait s’avérer vacant.
Comme vous le verrez dans le curriculum vitae ci-joint, j’ai terminée une formation au Collège François-Xavier-Garneau. Je possède près de deux années
d’expérience comme agente et agente coach tant au niveau de la gestion des applications que mon souci du détail. Je maîtrise aussi bien la suite Office
que les plateformes Windows. Vous serez à même de survoler mes années passées sur le marché du travail. Je serais donc disponible à partir de
maintenant pour une entrevue au moment que vous jugerez opportun.
Ponctuel et dynamique, je possède une grande facilité de communication. Je travaille aussi bien en équipe que de façon autonome.
Je vous remercie à l'avance de l'attention que vous porterez à ma candidature.
Veuillez agréer l'expression de mes sentiments les plus distingués.
Formation
Palais de Justice de Québec (stage)
Janvier 2006 - Juin 2006
Greffe Criminel et Pénal
Spécialisation : Technicienne juridique
Collège François-Xavier-Garneau,
Septembre 2002 - Mai 2006
Technique juridique
Expérience
agente coach bell tv
Mission : Assister et orienter, s'il y a lieu, les agents qui ont des difficultés diverses durant leur appel en leur donnant
les informations et ressources pertinentes à cette résolution,
l'agent coach peut être appelé en tout temps à prendre des appels « superviseurs ».
Moyens : Assurer un climat de confiance,
diriger l'agent vers les applications ou ressources nécessaires à la résolution de problèmes,
aider l'agent à développer son autonomie,
donner le support nécessaire aux agents à la réalisation de leurs objectifs. (qualité, professionnalisme, etc...),
aptitude à travailler en équipe,
faciliter à utiliser les outils mises à notre disposition
agente bell tv
Mission : Assister les clients dans l'activation de leur système de télé-satellite,
communiquer les informations pertinentes sur les produits et services offerts,
résoudre les situations problématiques selon les procédures établies,
assurer un service de qualité conformément aux procédures établies.
Moyens : Utilisation et maîtrise de toutes les applications mises à notre disposition,
respect du script d'appel,
connaissance des produits et services offerts,
respect des procédures et processus établis,
facilité de communication.
Serveuse/ Barmaid
Restaurant Chez Marius
Mission : Accueillir la clientèle et leur exposer le déroulement de la soirée
Effectuer le service aux tables
Coordonner les plans de salles
Entretien des espaces de loisirs
serveuse/ Barmaid
Restaurant Dagio ambiance
Mission : Assurer le service à la clientèle
Servir les apéritifs, vins et digestifs
Prendre les commandes
Effectuer le services des repas aux tables
Percevoir les paiements
Gestionnaire des approvisionnements
Centre mécanau
Mission : Effectuer la commande des marchandises
Procéder aux retours des pièces
Préparation des expéditions
Gestion de la facturation
Technicienne juridique, Greffe Criminel et Pénal
Palais de justice de Québec
Mission : Shérif : Sélection des jurés et convocation par voie de sommation, exemption, réservations des hôtels et suivi du
séjour des membres sélectionnés.
Perception des amendes; Signification des suspensions de permis de conduire et des amendes
Greffière: Gestion des dossiers tel que les sommations, taxation des témoins, mandats d’arrestation, ordonnances de libération, comparutions,
mandats d’incarcération, ordonnances de sursis, ordonnances de probation, assignations de témoins.
Maître des rôles: Fixer et distribuer les rôles d’audiences conformément aux règles de pratique.
Barmaid / Serveuse
Restaurant Le Bifthèque
Mission : Accueillir la clientèle
Veiller à la satisfaction des clients
Dresser l’inventaire des boissons
Effectuer la réquisition de fin de quart
Exécuter le service aux tables
Barmaid / Caissière
Aéroport Jean-Lesage
Mission : Veiller à la tenue de bar
Contribuer à la production alimentaire
Voir au bon fonctionnement de l’équipe
Effectuer la tenue de caisse
Serveuse/ Barmaid
Restaurant Williams
Mission : Effectuer la tenue de caisse
Préparer les plats cuisinés
Veiller à la propreté des lieux
Entretien de la cuisine
Exécuter le service aux tables
tenue du restaurant
Langues
-
Espagnol
Niveau oral : Scolaire , Niveau écrit : Scolaire -
Anglais
Niveau oral : Scolaire , Niveau écrit : Scolaire -
Français
Niveau oral : Notions , Niveau écrit : Notions
Informatique
Logiciels
Suite Office, (Word, Powerpoint, Acces, Excel,outlook)Plateformes Windows, internet
Divers
chanter
tous les styles musicaux
Lecture, Écriture
Lecture: J'aime lire tout ce qui relate de fait vécu ou de pouvoir surnaturel. (intrigue)
Écriture: J'aime écrire des poèmes ou des réalisations
Entraînement en salle
Cardio-vasculaire, exercices de musculation
Travaux manuels
Travaux exigeant de la dextérité